Effectuez votre téléconsultation médicale depuis l’étranger via l’appli Chapka

Vous tombez malade pendant votre voyage hors de France et vous souhaitez effectuer un rendez-vous médical en téléconsultation depuis l’étranger avec un médecin parlant français ? C’est possible grâce à l’application mobile Chapka ! Pour bénéficier de ce service, vous devez au préalable souscrire une assurance voyage avant votre départ. On vous explique tout ici 👇

Est-il possible de prendre un RDV médical en téléconsultation depuis l’étranger sur Doctolib ?

Le service de consultation vidéo de Doctolib doit être utilisé uniquement depuis le territoire français. Doctolib ne peut assurer la conformité de ses services au-delà de la juridiction française et exclut toute responsabilité ou garantie de conformité au-delà de cette juridiction.

Comment faire une téléconsultation depuis l’étranger ?

Il existe plusieurs raisons qui poussent un voyageur à privilégier une téléconsultation médicale plutôt qu’un rendez-vous en face à face auprès d’un médecin. Par exemple :

• Aucun médecin n’est disponible rapidement sur le lieu de séjour.
• Le voyageur rencontre des difficultés à communiquer dans la langue du pays où il se trouve.
• Le voyageur rencontre des difficultés pour se déplacer.
• Le voyageur souhaite obtenir un avis médical au préalable avant d’éventuellement se rendre à l’hôpital.

Pour effectuer facilement et rapidement une téléconsultation médicale depuis l’étranger, il faut au préalable être assuré chez Chapka. En souscrivant un contrat d’assurance voyage Chapka avant votre séjour touristique, vous bénéficiez de la garantie « téléconsultation médicale ».

Découvrez l’application mobile Chapka

Comment fonctionne le service de téléconsultation médicale via l’application mobile Chapka ?

1. Installez l’application Chapka sur votre téléphone ou votre tablette. L’appli est dispo sur Apple Store pour les Iphone et Google Play pour les Android. 📲
2. Une fois connecté à l’application Chapka, renseignez votre adresse mail. Un code de confirmation vous sera envoyé et vous pourrez enfin accéder à votre espace client. 📨 
3. Sélectionnez les contrats d’assurance que vous souhaitez ajouter à votre compte. 📋
4. Cliquez sur l’onglet dédié à la téléconsultation médicale et prenez rendez-vous avec un médecin francophone en renseignant le pays et le fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez. Choisissez ensuite la date et l’heure du rendez-vous. Un système de messagerie permet de communiquer avec le médecin affecté en amont et en aval du rendez-vous pour expliquer votre problème et envoyer des photos. 🤳
5. Une fois la consultation effectuée, le médecin transfère une ordonnance médicale via l’application seulement si nécessaire. La messagerie reste toujours active si vous avez d’autres questions. 🧑‍⚕️

Bref, ça marche grosso-modo comme sur Doctolib !

Chapka propose un service de téléconsultation médicale pour vos voyages, études, PVT, volontariats et expatriations

Quelle assurance Chapka pour des courts séjours touristiques ou des voyages de moins de 3 mois ?

Chapka a créé un contrat d’assurance pour les voyages de moins de 90 jours, le Cap Assistance 24h/24.

Les garanties sont les suivantes :

• Assistance rapatriement à 100 %.
• Remboursement des frais médicaux d’urgence et d’hospitalisation avec une limite de 1 million € dans la zone USA-Canada.
• Téléconsultation médicale.
• Responsabilité civile. Chapka prend en charge à hauteur de 4.5 millions d’euros si vous causez des dommages corporels ou matériels à autrui.
• Remboursement des prestations non utilisées en cas de retour anticipé ou d’interruption de séjour.
• Assurance contre le vol et la détérioration de vos bagages.