Partir à l’étranger depuis la Belgique, c’est souvent un beau projet… mais encore faut‑il choisir la bonne assurance voyage. Entre les entreprises locales que sont Ethias, Touring (groupe AG), VAB et les agences internationales comme Chapka, les garanties, les montants couverts et les services varient fortement. Dans cet article, on compare les différentes offres du marché afin de vous permettre de faire le meilleur choix possible.
Les frais médicaux à l’étranger
C’est la garantie la plus importante de votre contrat d’assurance. Les questions principales à se poser sont : quel est le montant maximum remboursé par les assureurs en cas de consultations médicales d’urgence et pour les frais dentaires ? Y a-t-il une franchise (reste à la charge de l’assuré) ? Est-ce que le service de téléconsultation médicale avec un médecin francophone est proposé ?
| Frais médicaux | Franchise | Dentaire | Télé Consultation | |
| CHAPKA | 1 M€ | NON | 300 € | OUI |
| ETHIAS | 75 000 € | NON | 125 € | OUI |
| TOURING | Illimité | NON | 250 € | OUI |
| VAB | 1 M€ | NON | 250 € | NON |
Ethias, l’une des assurances les plus populaires en Belgique, propose un maximum de remboursement très faible à 75 000 €. Ce montant est correct pour un séjour en Europe mais très insuffisant si vous voyagez plus loin, surtout dans des pays où le coût de la santé est réputé cher (ex : Etats-Unis, au Canada, au Japon, à Singapour, etc).
Les autres acteurs offrent de solides garanties mais attention car ça peut faire grimper votre devis. Plus simple, Chapka adapte le montant de garantie, et donc le tarif, selon votre destination.
Les tarifs
Avant d’entrer dans le détail des autres garanties, intéressons-nous au coût de votre assurance.
| Prix par personne 1 semaine Europe | Prix par personne 1 semaine Maroc | Prix par personne 2 semaines Australie | Prix par personne 2 semaines USA | |
| CHAPKA | 27 € | 27 € | 64 € | 75 € |
| ETHIAS | 20 € | 20 € | 56 € | 56 € |
| TOURING | 27 € | 55 € | 100 € | 100 € |
| VAB | 28 € | 54 € | 108 € | 108 € |
L’avantage avec Chapka et Ethias, c’est que le Maroc et la Tunisie sont au même tarif que les destinations de la zone Europe.
Ethias est l’offre la moins chère du marché, mais rappelons qu’ils ne couvrent que jusqu’à 75 000 € les frais médicaux. Pour une dizaine d’euros supplémentaires avec Chapka, vous bénéficiez d’un plafond de 500 000 € pour l’Australie et de 1 million d’euros aux Etats-Unis.
Les tarifs de Touring et VAB, similaires à Chapka sur la zone Europe, s’envolent lorsqu’il s’agit de pays lointains.
Autres garanties d’assistance
Le rapatriement est garanti à 100 % par l’ensemble des contrats d’assurance voyage. D’autres garanties sont utiles aux voyageurs.
Assistance décès : couvre l’organisation et la prise en charge des frais liés au décès de l’assuré en voyage, notamment le rapatriement du corps et, le cas échéant, des proches accompagnants.
Séjour au chevet de la famille & prolongation de séjour : prend en charge, dans certaines limites, les frais de voyage et/ou d’hébergement d’un proche se rendant au chevet de l’assuré hospitalisé à l’étranger, ainsi que les frais liés au prolongement forcé du séjour (logement, retour différé, etc.) lorsque l’état de santé de l’assuré ou d’un proche l’exige.
Recherche et secours : couvre les frais engagés pour organiser et réaliser les opérations de localisation, de secours et d’évacuation de l’assuré en cas de disparition, accident ou situation de détresse pendant le voyage, dans la limite des plafonds prévus au contrat.
Responsabilité civile vie privée : couvre les dommages corporels, matériels et immatériels que l’assuré cause involontairement à des tiers pendant le voyage, et pour lesquels il peut être tenu légalement responsable, dans les limites et exclusions prévues au contrat.
| Assistance Décès | Prolongation Séjour & Voyage au chevet de la famille) | Recherche & secours | Responsabilité civile vie privée | |
| CHAPKA | 2 300 € | 800 € | 10 000 € | 4.5 M€ |
| ETHIAS | 750 € | 500 € | 6 250 € | NON |
| TOURING | 1 500 € | 500 € | 5 000 € | NON |
| VAB | 1 500 € | 525 € | OUI | NON |
Notez que Chapka propose également une garantie interruption de séjour, qui permet, lorsque vous êtes obligé d’écourter votre voyage (par exemple à la suite d’un rapatriement médical ou d’un retour anticipé garanti), de vous rembourser au prorata les prestations terrestres non consommées (hébergement, excursions, location de voiture, etc.)
Chapka propose également la garantie « capital décès et invalidité ». Elle prévoit le versement d’un capital (somme d’argent prédéfinie) à l’assuré ou à ses bénéficiaires en cas de décès ou de handicap permanent consécutif à un accident survenu pendant le voyage : 10 000 € (décès) et 50 000 € (invalidité) chez Chapka.
Assurance bagages
| Assurance bagages | Retard livraison bagages | |
| CHAPKA | 3 000 € | 300 € +24h |
| ETHIAS | Valise première nécessité | NON |
| TOURING | 3 500 € | 300 € +12h |
| VAB | 1 250 € en option Franchise 50 € | 250 € +12h |
Si, à la suite d’un vol, l’assuré se trouve démuni de ses bagages, Ethias Assistance peut lui faire parvenir une valise contenant des effets de première nécessité. Celle-ci est préparée et mise à la disposition d’Ethias Assistance par une personne désignée par l’assuré.
La souscription et la gestion des sinistres
Comparer les garanties, c’est une chose ; mais pour être vraiment exhaustif, il faut aussi évaluer la qualité du service rendu par le courtier. Les questions que vous devez vous poser : comment souscrire un contrat ? Comment obtenir un remboursement en cas de sinistre ou de consultation médicale ?
| Souscription sur internet | Déclaration de sinistre via internet | Déclaration de sinistre via l’appli mobile | |
| CHAPKA | OUI | OUI | OUI |
| ETHIAS | OUI | OUI | OUI |
| TOURING | OUI | NON | NON |
| VAB | OUI | OUI | NON |
Chapka et Ethias sont les seuls à mettre à disposition de leurs assurés une application mobile.
On vous laisse faire votre choix, mais si vous êtes Belge et que vous souhaitez souscrire une assurance pour votre voyage à l’étranger, on vous recommande Chapka.
