1. Accueil
  2. Boite à outils de l'assuré
  3. Dossier choisir son assurance voyage
Le blog du voyage by Chapka

Vol des bagages en voyage : Quels sont les bons réflexes à avoir ?

Tous les voyageurs vous le diront : en voyage, le sac à dos c’est sacré ! C’est simple, vous avez toute votre vie dedans : vos vêtements, vos supers chaussures de rando, votre duvet pouvant résister jusqu’à -30° C au cas où, vos premiers souvenirs de voyage, le bel appareil photo que vos amis vous ont offert avant le départ… Bref vous y tenez comme à la prunelle de nos yeux !

Mais en voyage, malheureusement, un vol des bagages est vite arrivé…

Bonne nouvelle ! Notre contrat Cap Aventure couvre vos bagages pendant toute la durée de votre séjour (et non seulement lorsqu’ils sont confiés aux transporteurs). Ça ne vous rendra pas vos affaires mais ça vous aidera à continuer votre voyage.

Conseils et astuces pour prendre soin de vos bagages en voyage

Avant le départ, la préparation des bagages

  1. Ne prenez pas trop d’affaires de valeur avec vous. Laissez le beau collier en or de votre arrière-grand-mère bien au chaud chez vous. Franchement, vous ne le porterez certainement pas et c’est ne vaut pas la peine de prendre le risque de le perdre ou bien de vous le faire voler.
  2. Faites un choix dans les appareils électroniques : ordis, tablettes, téléphones portables… On vous conseille 2 devices max par personne.
  3. Renseignez-vous auprès d’un assureur spécialisé si vous avez du matériel cher (appareil photo, matériel de sport…)
  4. Scannez toutes les factures de vos objets précieux. Dites-vous qu’en cas de vol, plus vous aurez de preuves, mieux vous serez remboursé.
  5. Prenez des photos de vos affaires : c’est une preuve irréfutable et ça vous permettra d’être mieux remboursé en cas de vol donc prenez le temps de le faire.
  6. Épluchez les conditions générales de notre contrat et lisez bien que faire en cas de sinistre.

 

Sur place, ce qu’il faut faire avec ses bagages

  1. Ne mettez jamais vos objets précieux en soute (ni dans l’avion, ni dans le bus).
  2. Conservez précieusement le ticket bagage de la compagnie aérienne.
  3. Gardez vos objets précieux sur vous ou proche de vous lorsque vous voyager de nuit en bus. Ça vous permettra de sentir les pickpockets.
  4. Ecoutez les conseils sécurité des locaux et évitez au maximum les quartiers déconseillés.
  5. Adaptez-vous ! On ne se promène pas dans la rue avec et une tablette à la main en Amérique Latine !
  6. N’oubliez pas de déposer plainte dans les 24H auprès du commissariat de police le plus proche en cas de vol.

 

Quelques exemples de la couverture de vos bagages avec l’assurance Cap Aventure

C’est couvert par l’assurance bagages

yes

 

  • Je suis à la gare, on me bouscule, je tombe et on vole mon sac : COUVERT
  • Je me fais agresser dans la rue : COUVERT
  • Je me fais voler mon sac à l’arraché : COUVERT
  • Je laisse mon appareil photo dans ma chambre d’hôtel, je reviens, la serrure a été forcée : COUVERT

 

Ce n’est pas couvert par l’assurance bagages

no

  • J’oublie mon sac dans le petit resto du coin : PAS COUVERT
  • Mes lunettes tombent à l’eau : PAS COUVERT
  • Ma tablette est cassée : PAS COUVERT
  • Je me fais voler mon appareil photo dans mon sac qui était en soute : PAS COUVERT
  • Je mets mon ordi dans ma valise en soute, à mon arrivée l’écran est cassé : PAS COUVERT (Mais la compagnie aérienne doit vous dédommager)
  • Je fais tomber mon appareil photo et l’objectif est cassé : PAS COUVERT (les assurances voyage n’assurent pas la casse mais uniquement le vol).

 

Mémo Assurance en cas de vol de vos bagages à l’étranger

Que couvre la garantie bagage du Cap Aventure ?

Gardez à l’esprit que vos bagages doivent être toujours sous votre surveillance. Notre contrat couvre vos bagages à hauteur de 2000€ s’ils ont été perdus ou détériorés par le transporteur alors que vous leur aviez confiés (gardez bien le petit reçu bagage) et pendant votre séjour en cas de vol avec effraction ou agression. (N’oubliez pas d’aller porter plainte comme vous l’auriez fait en France).

Quels sont les objets non couverts ?

Voici la liste des objets non couverts à connaitre : les téléphones portable, les espèces, les lunettes, les clés, les cartes de crédit, les passeports… D’ailleurs, ils ne sont pas couverts chez nos concurrents non plus. Vous trouverez la liste des exclusions en page 8 et 9 des conditions générales.

Que faire en cas de vol ou de dégradation de vos bagages ?

Vous avez 5 jours ouvrables pour envoyer votre déclaration de sinistre.

Le détail est indiqué sur notre site selon le cas auquel vous êtes confronté :

À noter : Si c’est la faute de la compagnie aérienne, vous devez absolument faire une première demande auprès de la compagnie aérienne qui va vous dédommager au kilo. Pour connaitre vos droits envers les compagnies aériennes, voici le mémo à consulter : Convention de Montréal ou de Varsovie selon votre destination.

Si vous avez des questions sur la garantie bagage de notre contrat d’assurance voyage longue durée Cap Aventure, n’hésitez pas à contacter notre service client au 01 74 85 50 50 ou info@chapka.fr.

Vol des bagages en voyage : Quels sont les bons réflexes à avoir ?
Notez cet article

0 commentaire

laisser un commentaire