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Chapka recrute un gestionnaire de sinistres

2018 arrive vite. C’est l’occasion de renforcer nos effectifs. On recrute un gestionnaire de sinistres en CDI au sein de notre service client. Voilà le job idéal si vous voulez jeter un froid en soirée : « Salut, je suis gestionnaire de sinistres dans une compagnie d’assurance ! ».

Votre futur Métier :

Qui n’a jamais eu de déconvenues pendant ses vacances ? Fièvre, rage de dent, morsure de singe, bagages perdus ou volés ? Chaque jour, nous recevons des demandes d’indemnisation de la part de nos assurés, qui voyagent aux quatre coins du globe. En tant que gestionnaire de sinistres, votre rôle est de les accompagner et de les rassurer lors de ces moments difficiles.

Vos missions :

• Analyser les demandes de remboursement reçues en vérifiant les justificatifs transmis par l’assuré
• S’assurer de l’adéquation de la demande au regard des garanties de nos différents contrats.
• Procéder au calcul de l’indemnisation et au règlement.
• Détecter les fraudes (si un Inspecteur Gadget sommeille en vous, c’est l’occasion de le montrer !).
• Assurer la permanence téléphonique auprès des assurés qui ont déclaré un sinistre.
• Remonter les informations en cas de dysfonctionnements constatés.
• Contribuer à l’évolution des procédures de gestion.

Votre profil:

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• De bonnes capacités rédactionnelles
• De la réactivité et de la prise d’initiative
• Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés
• Un très bon niveau d’anglais. Si vous parlez espagnol ou italien, c’est également apprécié.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Paris 9ème, salaire à négocier en fonction de votre profil.

Pour postuler, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de Mr Aurélien Blaize à drh@chapka.fr

Chapka recrute un gestionnaire de sinistres
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