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Le blog voyage by Chapka

Chapka recrute un gestionnaire de sinistres

Pour accompagner sa forte croissance, Chapka Assurances recrute un gestionnaire de sinistres en CDI. Voilà le job idéal si vous voulez jeter un froid en soirée : « Salut, je suis gestionnaire de sinistres chez un courtier* en assurance voyage ! ».

*si vous ne savez pas ce qu’est un courtier, cherchez sur Google (ou Ecosia, oui plutôt sur Ecosia !!)

Votre futur Métier :

Qui n’a jamais eu de déconvenues pendant ses vacances ? Fièvre, rage de dent, morsure de singe, bagages perdus ou volés ? Chaque jour, nous recevons des demandes d’indemnisation de la part de nos assurés, qui voyagent aux quatre coins du globe. En tant que gestionnaire de sinistres, votre rôle est de les accompagner et de les rassurer lors de ces moments difficiles.

Vos missions :

  • Analyser les demandes de remboursement reçues en vérifiant les justificatifs transmis par l’assuré
  •  S’assurer de l’adéquation de la demande au regard des garanties de nos différents contrats.
  • Procéder au calcul de l’indemnisation et au règlement.
  • Détecter les fraudes
« il est sérieux à frauder lui ??? »
  • Assurer la permanence téléphonique auprès des assurés qui ont déclaré un sinistre.
  • Remonter les informations en cas de dysfonctionnements constatés.
  • Contribuer à l’évolution des procédures de gestion.

Votre profil:

  • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
  • De bonnes capacités rédactionnelles
  • De la réactivité et de la prise d’initiative
  • Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés
  • Un très bon niveau d’anglais. Si vous parlez espagnol ou italien, c’est également apprécié.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible dans le 9ème arrondissement de Paris. Le salaire est à négocier.

Pour postuler, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’attention d’Eléonore Dubois, responsable du service sinistre. Son mail : ed@chapka.fr

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