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Le blog voyage by Chapka

On recrute un.e chargé.e de clientèle bilingue français-allemand

Pour bien commencer l’année 2018, on a décidé de renforcer notre équipe. On recrute un.e chargé.e de clientèle bilingue français-allemand en contrat à durée indéterminée (oui, on maîtrise l’écriture inclusive).

Votre futur métier

Chaque jour, nous recevons des centaines de demandes de la part de nos clients afin de choisir l’assurance adaptée à leur voyage. Par e-mail, téléphone et chat (miaou), votre travail consiste à conseiller nos clients, à leur proposer des solutions d’assurance et à les accompagner dans leur sinistre. Vous donnez à nos clients de la sérénité durant la préparation d’un voyage et pendant toute la durée du séjour.

Vos compétences

  • Une bonne capacité d’écoute et une patience à toute épreuve.
  • Des yeux de lynx pour décrypter les conditions générales des contrats.
  • Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés.
  • De la réactivité et le sens des priorités. En cas d’alerte, il faut être calme et faire les bons choix.
  • Bilingue français-allemand. La maîtrise de l’anglais est très très appréciée.

Votre profil

Que vous ayez un esprit analytique ou créatif, que vous soyez passionné de voyage ou adepte du relationnel, Chapka souhaite vous offrir la possibilité de vous épanouir pleinement.
Patient et pédagogue, vous êtes à l’écoute des clients, et vous avez un sens profond du service client.
En tant que spécialiste de l’assurance et du voyage vous serez capable rapidement de créer un véritable lien entre nous et nos assurés.

Votre future entreprise

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV, accompagné d’une lettre de motivation à : drh@chapka.fr

 

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